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I Encontro da Qualidade Total nas Indústrias de Alta Tecnologia e Centros de Pesquisas — vol. 1, num.1 (1993)
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Resumo
Este trabalho apresenta uma perspectiva geral sobre a inter-relação entre a filosofia da Qualidade Total (TQC) e a metodologia/exigências das normas da série ISO 9000. Experiências em diversas empresas nacionais, estrangeiras e multinacionais têm demonstrado melhores resultados e benefícios para a própria empresa quando os sistemas de Garantia da Qualidade foram implantados dentro do contexto da Qualidade Total. É apresentada a experiência da Eletrometal S/A Metais Especiais, uma empresa siderúrgica nacional de alta tecnologia, fundada em 1963, atuante nas indústrias aeroespaciais, nucleares, petroquímicas e eletroeletrônicas, entre outras. A Eletrometal obteve a certificação conforme a ISO 9002 em março de 1992, mas desde 1984 desenvolve um sistema gerencial baseado nos conceitos de TQC (Total Quality Control).
Este trabalho apresenta uma perspectiva geral sobre a inter-relação entre a filosofia da Qualidade Total (TQC) e a metodologia/exigências das normas da série ISO 9000. Experiências em diversas empresas nacionais, estrangeiras e multinacionais têm demonstrado melhores resultados e benefícios para a própria empresa quando os sistemas de Garantia da Qualidade foram implantados dentro do contexto da Qualidade Total. É apresentada a experiência da Eletrometal S/A Metais Especiais, uma empresa siderúrgica nacional de alta tecnologia, fundada em 1963, atuante nas indústrias aeroespaciais, nucleares, petroquímicas e eletroeletrônicas, entre outras. A Eletrometal obteve a certificação conforme a ISO 9002 em março de 1992, mas desde 1984 desenvolve um sistema gerencial baseado nos conceitos de TQC (Total Quality Control).
Palavras-chave
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Como citar
Vinicius, Marcus;
Croft, Naila Oiniz.
Experiência da implantação das 9000 NCM na Electricometal nas normas série ISO qualidade total.
,
p. 293-312.
In: I Encontro da Qualidade Total nas Indústrias de Alta Tecnologia e Centros de Pesquisas,
São Paulo,
1993.
ISSN: -
, DOI 10.5151/ABM-QUALI-TEC-1993-1993112
