Título

GESTÂO DO CONHECIMENTO NA MANUTENÇÃO DA V&M DO BRASIL COM A UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE PLONE

KNOWLEDGE MANAGEMENT IN THE MAINTENANCE OF V&M DO BRASIL USING PLONE'S SOFTWARE

Autoria

Evangelista, Leonardo Aurélio L.

Evangelista, Leonardo Aurélio L.

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DOI

10.5151/2594-5335-0037

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Resumo

Este trabalho apresenta as etapas de estudo e desenvolvimento de um sistema de gestão de conhecimento, considerado atualmente, de vital importância para a sobrevivência das empresas no mundo competitivo. A gestão de conhecimento no chão de fábrica, objeto deste estudo, visa ajudar as pessoas na resolução de problemas. Para isso, foi utilizado um software denominado Plone. A implantação deste sistema de informação permitiu o compartilhamento de informações e aprendizados entre as equipes de manutenção, auxiliando na tomada de decisão para problemas relacionados à manutenção. Este trabalho mostra também o potencial do Plone como ferramenta de gestão de conteúdos.

This article presents the stages of study and development of a knowledge management system, considered in nowadays, of vital importance for the companies’ survival in the competitive world. The knowledge management in the factory ground, focus on that study, seeks to support people in the problems resolution. For that, the software denominated Plone was used. The implementation of that information system allowed the sharing of information and knowledge between the maintenance teams, improving the taking decision for the problems related to maintenance. This article also shows the potential of Plone as a tool of content’s management.

Palavras-chave

Conhecimento; Informação; Gestão de conteúdo.

Knowledge; Information; Content’s management.