Título

TRANSFERÊNCIA DE CONHECIMENTO NAS ORGANIZAÇÕES – FATORES RELEVANTES

KNOWLEDGE TRANSFER WITHIN ORGANIZATIONS – RELEVANT FACTORS

Autoria

Dornelas, Francisco Coutinho; Pagliarussi, Marcelo Sanches

DOI

10.5151/2594-5327-17915

Downloads

Baixar Artigo 57 Downloads

Resumo

Por se tratar de algo essencialmente inserido na mente das pessoas, o conhecimento tácito é reconhecidamente de difícil transferência exigindo condições para que seja compartilhado eficazmente. Este artigo explora os fatores relevantes para a transferência do conhecimento tácito na percepção dos membros organizacionais que atuam no Laminador de Tiras a Quente (LTQ) da ArcelorMittal Tubarão. Foi aplicada uma pesquisa entre os empregados daquele setor da empresa, que foi implantado em 2002 e que demandou intensa transferência de know-how durante sua implantação. Utilizou-se análise fatorial exploratória (AFE) buscando avaliar-se a percepção dos atores desse processo, obtendo-se como resultado uma rede nomológica de intenção de transferir conhecimento tácito, constituída pelos fatores estratégia de gestão do conhecimento e cultura organizacional como o principal fator, seguido da estrutura organizacional e fatores idiossincráticos, explicando 56% da variância total acumulada.

 

Considering tacit knowledge is mostly stored in human’s mind, it is more difficult to be shared, requiring some conditions to be transferred within the organization. The research was carried in a Brazilian private steel company, the ArcelorMittal Tubarao, in a new process introduced in the year 2002, the Hot Strip Mill, which required an intensive know-how transfer. An exploratory factorial analysis (EFA) was applied to evaluate the perception of the employees. The main finding was a proposed nomological network of willingness to transfer tacit knowledge with three factors: knowledge management strategy and organizational culture as the main one, organizational structure and idiosyncratic factors, explaining 56% of the total variance.

Palavras-chave

Gestão do conhecimento; Conhecimento tácito; Transferência de conhecimento; Siderurgia.

Knowledge management; Tacit knowledge; Knowledge transfer; Steel industry.