Title

Experiência da implantação das 9000 NCM na Electricometal nas normas série ISO qualidade total.

Experiência da implantação das 9000 NCM na Electricometal nas normas série ISO qualidade total.

Authorship

Vinicius, Marcus; Croft, Naila Oiniz

Vinicius, Marcus

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Croft, Naila Oiniz

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DOI

10.5151/ABM-QUALI-TEC-1993-1993112

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Abstract

Este trabalho apresenta uma perspectiva geral sobre a inter-relação entre a filosofia da Qualidade Total (TQC) e a metodologia/exigências das normas da série ISO 9000. Experiências em diversas empresas nacionais, estrangeiras e multinacionais têm demonstrado melhores resultados e benefícios para a própria empresa quando os sistemas de Garantia da Qualidade foram implantados dentro do contexto da Qualidade Total. É apresentada a experiência da Eletrometal S/A Metais Especiais, uma empresa siderúrgica nacional de alta tecnologia, fundada em 1963, atuante nas indústrias aeroespaciais, nucleares, petroquímicas e eletroeletrônicas, entre outras. A Eletrometal obteve a certificação conforme a ISO 9002 em março de 1992, mas desde 1984 desenvolve um sistema gerencial baseado nos conceitos de TQC (Total Quality Control).

Este trabalho apresenta uma perspectiva geral sobre a inter-relação entre a filosofia da Qualidade Total (TQC) e a metodologia/exigências das normas da série ISO 9000. Experiências em diversas empresas nacionais, estrangeiras e multinacionais têm demonstrado melhores resultados e benefícios para a própria empresa quando os sistemas de Garantia da Qualidade foram implantados dentro do contexto da Qualidade Total. É apresentada a experiência da Eletrometal S/A Metais Especiais, uma empresa siderúrgica nacional de alta tecnologia, fundada em 1963, atuante nas indústrias aeroespaciais, nucleares, petroquímicas e eletroeletrônicas, entre outras. A Eletrometal obteve a certificação conforme a ISO 9002 em março de 1992, mas desde 1984 desenvolve um sistema gerencial baseado nos conceitos de TQC (Total Quality Control).

Keywords

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