ISSN 2594-5327
51º Congresso anual — Vol. 51 , num. 1 (1996)
Título
Autoria
DOI
Downloads
Resumo
A gestão pela Qualidade Total é um processo gerencial muito difundido nas principais empresas do Brasil. Porém, não há como negar que existem dificuldades em se relacionar, de forma clara e consistente, os ganhos de produtividade e competitividade com a prática dos princípios da Qualidade Total. Este fato ocorre porque a Qualidade Total é um assunto muito abrangente, e por isto tem sido difícil definir as estratégias mais adequadas para sua efetiva implantação como modelo de gerenciamento. Este trabalho mostra como a gestão pela Qualidade Total foi estruturada e implementada em uma área de operação — Laminação da AÇOMINAS — relacionando as técnicas de gestão aos resultados de produtividade. É importante observar que, a partir da estruturação do modelo de gestão, os ganhos têm sido constantes e muito significativos, colocando a AÇOMINAS no caminho do sucesso para a competitividade.
A gestão pela Qualidade Total é um processo gerencial muito difundido nas principais empresas do Brasil. Porém, não há como negar que existem dificuldades em se relacionar, de forma clara e consistente, os ganhos de produtividade e competitividade com a prática dos princípios da Qualidade Total. Este fato ocorre porque a Qualidade Total é um assunto muito abrangente, e por isto tem sido difícil definir as estratégias mais adequadas para sua efetiva implantação como modelo de gerenciamento. Este trabalho mostra como a gestão pela Qualidade Total foi estruturada e implementada em uma área de operação — Laminação da AÇOMINAS — relacionando as técnicas de gestão aos resultados de produtividade. É importante observar que, a partir da estruturação do modelo de gestão, os ganhos têm sido constantes e muito significativos, colocando a AÇOMINAS no caminho do sucesso para a competitividade.
Palavras-chave
Qualidade Total, produtividade, competitividade, gestão, AÇOMINAS
Qualidade Total, produtividade, competitividade, gestão, AÇOMINAS
Como citar
Marques, Fernando Vieira; Cerqueira, Luiz Carlos de.
A Qualidade Total: O Caminho para o Sucesso da Competitividade,
p. 859-876.
In: 51º Congresso anual,
Porto Alegre, Brasil,
1996.
ISSN: 2594-5327, DOI 10.5151/2594-5327-51v1-869-886
