ISSN 2594-5327
59º Congresso anual — Vol. 59 , num. 1 (2004)
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Resumo
O presente trabalho visa demonstrar a implantação do modelo de gestão na Área de Produção de Gusa da Companhia Siderúrgica de Tubarão conforme os requisitos estabelecidos pela NBR ISO 9001:2000 (International Quality System Standard) através das diretrizes da Política da Qualidade da CST, desdobrada em objetivos da qualidade, tais como, assegurar a estabilidade dos processos operacionais, desenvolvimento de projetos específicos para o prolongamento da vida útil das unidades, aprimoramento contínuo da capacitação dos colaboradores e a qualificação dos fornecedores. Indicadores de qualidade dos produtos e processos monitoram os desvios e tendências, gerando ações preventivas ou corretivas para redução da variabilidade dos resultados. O projeto estimulou o envolvimento e comprometimento dos colaboradores reforçando o foco no cliente Aciaria, observado através das pesquisas de satisfação. O mapeamento da gestão nas plantas de Coqueria, Sinterização e Altos-Fornos identificaram as entradas e saídas de cada interface, aumentando a interação entre as unidades e promovendo maior envolvimento das pessoas no fornecimento de coque, sinter e gusa líquido de qualidade, contribuindo assim para o sucesso da CST como fornecedora de aços semi-acabados.
O presente trabalho visa demonstrar a implantação do modelo de gestão na Área de Produção de Gusa da Companhia Siderúrgica de Tubarão conforme os requisitos estabelecidos pela NBR ISO 9001:2000 (International Quality System Standard) através das diretrizes da Política da Qualidade da CST, desdobrada em objetivos da qualidade, tais como, assegurar a estabilidade dos processos operacionais, desenvolvimento de projetos específicos para o prolongamento da vida útil das unidades, aprimoramento contínuo da capacitação dos colaboradores e a qualificação dos fornecedores. Indicadores de qualidade dos produtos e processos monitoram os desvios e tendências, gerando ações preventivas ou corretivas para redução da variabilidade dos resultados. O projeto estimulou o envolvimento e comprometimento dos colaboradores reforçando o foco no cliente Aciaria, observado através das pesquisas de satisfação. O mapeamento da gestão nas plantas de Coqueria, Sinterização e Altos-Fornos identificaram as entradas e saídas de cada interface, aumentando a interação entre as unidades e promovendo maior envolvimento das pessoas no fornecimento de coque, sinter e gusa líquido de qualidade, contribuindo assim para o sucesso da CST como fornecedora de aços semi-acabados.
Palavras-chave
gestão, qualidade, gusa.
gestão, qualidade, gusa.
Como citar
Mello, Leonardo Barbosa de Oliveira; Oliveira, Márcio Azevedo de; Oliveira, Humberto Luiz; Gonçalves, Rubens Acácio; Duarte, Erilton; Brito, Francisco Alves de; Lopes, Rodrigo Falco; Ribeiro, Emerson Napoleão; Carneiro, Adriana.
CERTIFICAÇÃO DE QUALIDADE DA ÁREA DE PRODUÇÃO DE GUSA DA CST,
p. 3507-3516.
In: 59º Congresso anual,
São Paulo, Brasil,
2004.
ISSN: 2594-5327, DOI 10.5151/2594-5327-4192
