ISSN 2594-5327
54º Congresso anual — Vol. 54 , num. 1 (1999)
Título
Autoria
DOI
Downloads
Resumo
O comércio “business to business”, foco do Marketing Industrial, movimenta quantias que excedem em muito aquelas que envolvem o consumo final. No mercado “business to business”, somente uma única empresa pode movimentar enormes valores. Por exemplo, o departamento de compras da General Motors gasta mais de US$ 70 bilhões por ano em serviços e produtos industriais, o que representa aproximadamente 10% do PIB brasileiro. Este trabalho tem como objetivo mostrar a aplicação do conceito de Marketing Industrial no processo de gestão comercial da Usiminas, que tem buscado enfatizar cada vez mais o atendimento individualizado a seus clientes, via relacionamentos de longo prazo, o que possibilita conhecê-los mais e compreender melhor suas necessidades. A comercialização de soluções siderúrgicas “customizadas”, dentro de uma visão de “foco do cliente”, e a utilização, ao máximo, de todas as competências da empresa, é o ponto central da estratégia da Usiminas.
O comércio “business to business”, foco do Marketing Industrial, movimenta quantias que excedem em muito aquelas que envolvem o consumo final. No mercado “business to business”, somente uma única empresa pode movimentar enormes valores. Por exemplo, o departamento de compras da General Motors gasta mais de US$ 70 bilhões por ano em serviços e produtos industriais, o que representa aproximadamente 10% do PIB brasileiro. Este trabalho tem como objetivo mostrar a aplicação do conceito de Marketing Industrial no processo de gestão comercial da Usiminas, que tem buscado enfatizar cada vez mais o atendimento individualizado a seus clientes, via relacionamentos de longo prazo, o que possibilita conhecê-los mais e compreender melhor suas necessidades. A comercialização de soluções siderúrgicas “customizadas”, dentro de uma visão de “foco do cliente”, e a utilização, ao máximo, de todas as competências da empresa, é o ponto central da estratégia da Usiminas.
Palavras-chave
Marketing Industrial, gestão do relacionamento, comercialização de produtos siderúrgicos
Marketing Industrial, gestão do relacionamento, comercialização de produtos siderúrgicos
Como citar
Andrade, Sérgio Leite de; Naves, Rodolfo de Lima.
MARKETING INDUSTRIAL NA USIMINAS,
p. 847-856.
In: 54º Congresso anual,
São Paulo, Brasil,
1999.
ISSN: 2594-5327, DOI 10.5151/2594-5327-C00613
