ISSN 2594-5327
47º Congresso anual — Vol. 47, Num. 1 (1992)
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Resumo
Este trabalho objetiva apresentar a visão real do movimento do TQC na Superintendência Geral de Laminação a Quente da CSN, fundamentada em evidências objetivas a partir da introdução desta filosofia gerencial. Pretende-se mostrar que, embora não se tenha colaboradores brasileiros — operadores, mecânicos, eletricistas — com o mesmo nível educacional dos japoneses, é possível adequar a técnica da "Qualidade Total" à nossa realidade, conquistando resultados expressivos. O fator comum que cria esta sinergia é a necessidade de sobrevivência da empresa, que é tarefa de todos e só pode ser conseguida via TQC, caso haja, de fato, a participação e o envolvimento do nível operacional da mão de obra.
Palavras-chave
TQC, Qualidade Total, CSN, Laminação a quente, Envolvimento de colaboradores
Como citar
Souza, Otávio Augusto de.
TQC de Piso de Fábrica de Laminação a Quente da CSN,
p. 997-1014.
In: 47º Congresso anual,
Belo Horizonte, Brasil,
1992.
ISSN: 2594-5327, DOI 10.5151/2594-5327-47v2-p1-423-440
