ISSN 2594-5327
48º Congresso anual — Vol. 48, Num. 1 (1993)
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Resumo
Em uma empresa de tratamentos térmicos para terceiros, o desenvolvimento dos colaboradores foi definido como alicerce para o programa de Qualidade Total. O plano de desenvolvimento englobou formação básica, conscientização para qualidade, técnicas gerenciais e treinamentos técnicos específicos. Os resultados positivos foram constatados internamente e confirmados por avaliações de clientes e de terceiras partes.
Palavras-chave
Qualidade Total, Treinamento industrial, Recursos humanos, Conscientização, Tratamentos térmicos
Como citar
Nogueira, Maria de Lourdes Oliveira; D’Angelo, Flávio.
Treinamento e Conscientização para Qualidade Total em uma Unidade de Tratamentos Térmicos para Terceiros,
p. 245-254.
In: 48º Congresso anual,
Rio de Janeiro, Brasil,
1993.
ISSN: 2594-5327, DOI 10.5151/2594-5327-48v1-245-254
