Title

AGENTE DE SEGURANçA: PROTAGONISTA NA EVOLUçãO CULTURAL DA SEGURANçA NAS OPERAçõES LOGíSTICAS

SAFETY AGENT: PROTAGONIST IN THE CULTURAL EVOLUTION OF SAFETY IN LOGISTICS OPERATIONS

Authorship

Reinert, Camila Marjori Maia; Costa, Melyssa Varela Leonidas da; Dias, Edney da Silva

Reinert, Camila Marjori Maia

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Costa, Melyssa Varela Leonidas da

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Dias, Edney da Silva

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DOI

10.5151/2594-360X-40263

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Abstract

O presente trabalho tem como objetivo apresentar a importância do Agente de Segurança no Programa Comportamento Seguro para a prevenção de acidentes, promoção e estímulo ao comportamento seguro. Antes deste projeto, a gestão de segurança na área de logística da ArcelorMittal Vega era realizada somente pelo efetivo próprio e operador logístico com suporte da área de segurança do trabalho da ArcelorMittal Vega. Esta prática causava algumas lacunas no nivelamento dos requisitos de segurança, atendimento as normas, abrangência, acompanhamento e efetividade das ações, principalmente pelo número de pessoas envolvidas, dificultando o engajamento das equipes e fortalecimento da cultura em Saúde e Segurança. A ausência de ferramentas e metodologias eficientes de capacitação, acompanhamento, disseminação das informações de Saúde e Segurança, bem como, o conhecimento e aplicação das ferramentas utilizadas pelas contratadas, impactam diretamente nos resultados de segurança, do clima organizacional e na eficiência dos processos. Diante deste cenário, a área de logística e segurança do trabalho buscaram alternativas para capacitação dos prestadores de serviço nos quesitos de segurança para atendimento aos requisitos da norma 45001 – Sistema de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho e para o fortalecimento e evolução da cultura organizacional. Para isto, foi criado um grupo de trabalho denominado “Agente de Segurança”. Inicialmente composto pelo Técnico em Segurança do Trabalho das transportadoras, gerenciadora de risco, armazéns externos, empresa de capacitação de motoristas sob a coordenação da equipe de logística e área de segurança do trabalho. Tendo como foco inicial, o desenvolvimento da cultura da segurança por meio da capacitação dos Agentes de Segurança para a realização das interações de segurança com objetivo de redução das ocorrências internas. As ações implementadas pelo programa demonstram melhora significativa nos indicadores de ocorrências internas, mudança de mentalidade e o despertar da consciência no nível de maturidade em segurança de todos os envolvidos.

The present work aims to present the importance of the Safety Agent in the Safe Behavior Program for the prevention of accidents, promotion and encouragement of safe behavior. Prior to this project, safety management in the logistics area at ArcelorMittal Vega was carried out only by its own staff and logistics operator with support from the work safety area at ArcelorMittal Vega. This practice caused some gaps in the leveling of safety requirements, compliance with standards, scope, monitoring and effectiveness of actions, mainly due to the number of people involved, making it difficult for the teams to engage and strengthen the culture in Health and Safety. The absence of efficient tools and methodologies for training, monitoring, dissemination of Health and Safety information, as well as the knowledge and application of tools used by contractors, directly impact safety results, the organizational climate and the efficiency of processes. In view of this scenario, the logistics and work safety area sought alternatives for training service providers in safety issues to meet the requirements of standard 45001 - Occupational Health and Safety Management System and for the strengthening and evolution of the organizational culture. For this, a working group called “Security Agent” was created. Initially composed of the Occupational Safety Technician of the carriers, risk manager, external warehouses, driver training company under the coordination of the logistics team and the area of occupational safety. Having as its initial focus, the development of a safety culture through the training of Security Agents to carry out security interactions with the objective of reducing internal occurrences. The actions implemented by the program demonstrate a significant improvement in the indicators of internal occurrences, change of mindset and the awakening of awareness in the level of maturity in safety of all involved

Keywords

Programa Agentes de Segurança, prevenção de acidentes; gestão; desempenho, evolução cultural

Safety Agents Program, accident prevention; management; performance, cultural evolution