Title

BUSINESS INTELLIGENCE E BALANCED SCORECARDS APLICADOS À GESTÃO DA PRODUÇÃO

BUSINESS INTELLIGENCE E BALANCED SCORECARDS APLICADOS À GESTÃO DA PRODUÇÃO

Authorship

GUERRA, FERNANDO DE JESUS

GUERRA, FERNANDO DE JESUS

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DOI

10.5151/2594-5327-4209

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Abstract

Este trabalho descreve a relação de complementaridade entre Business Intelligence e Balanced Scorecards e como estas ferramentas podem ser aplicadas as gestões da produção, mais especificamente na indústria siderúrgica. Serão abordados aspectos como a relação entre as metas de produção e as metas globais da empresa, a perspectiva dos clientes, e objetivos financeiros. O objetivo é mostrar que, embora os casos de sucesso de utilização destas ferramentas se concentrem em outras áreas, os gestores dos processos de produção também podem beneficiar-se delas para o controle da execução da estratégia.

Este trabalho descreve a relação de complementaridade entre Business Intelligence e Balanced Scorecards e como estas ferramentas podem ser aplicadas as gestões da produção, mais especificamente na indústria siderúrgica. Serão abordados aspectos como a relação entre as metas de produção e as metas globais da empresa, a perspectiva dos clientes, e objetivos financeiros. O objetivo é mostrar que, embora os casos de sucesso de utilização destas ferramentas se concentrem em outras áreas, os gestores dos processos de produção também podem beneficiar-se delas para o controle da execução da estratégia.

Keywords

estratégia, produção, metas

estratégia, produção, metas