Title

CONSIDERAÇÕES SOBRE A COMPLEXIDADE E O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS GERENCIAIS EM UMA INDÚSTRIA DE ALTA INTENSIDADE TECNOLOGICA

CONSIDERATIONS ON THE COMPLEXITY AND DEVELOPMENT PROCESS OF COMPETENCIES MANAGEMENT IN A HIGH TECHNOLOGY INDUSTRY

Authorship

Oliveira, Márcia Regina de; Rodrigues, Fernanda de Sales Silva; Santos, Isabel Cristina dos; Lourenção, Paulo Tadeu de Mello

Oliveira, Márcia Regina de

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Rodrigues, Fernanda de Sales Silva

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Santos, Isabel Cristina dos

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Lourenção, Paulo Tadeu de Mello

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DOI

10.5151/2594-5327-0250

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Abstract

O objetivo deste trabalho é avaliar a percepção dos gestores quanto à influência e interferência da variável complexidade na capacidade dos gestores em agregar valor aos processos de trabalho e aos objetivos da empresa. Para tanto, adotou-se o modelo de referência Sistema de Gestão de Pessoas Integrado e Estratégico. A abordagem metodológica é qualitativa, baseada em pesquisa descritiva, com ênfase nas características dos gestores e na identificação das relações entre as variáveis - competências, complexidade, espaço ocupacional - que compõem o objeto de estudo. A amostra obtida representa 27% da população. A coleta de dados baseou-se em questionário autodirigido, em Escala Likert, e comentários abertos. Os dados foram analisados por freqüência de respostas e submetidos à análise de texto. As conclusões indicam que 80% dos gestores concordam plenamente que o sistema permite conhecer a trajetória profissional e os critérios de complexidade da função. Quanto à identificação do nível de complexidade, 100% da amostra concordam plenamente que o sistema permite identificar a complexidade na posição da carreira. Para 80% dos entrevistados, o sistema direciona o desenvolvimento profissional, adicionando responsabilidades crescentes. Das conclusões anteriores, depreende-se que a complexidade interfere na capacidade de entrega de valor, contudo o sistema fornece a indicação de aspectos a serem desenvolvidos que amplificam essa capacidade. E, por fim, para 60% o sistema estabelece parâmetros para a valorização do gestor em função da entrega. Os demais entrevistados concordam, porém sem assertividade (20%), ou são indiferentes ao uso da ferramenta para fins de valorização (20%).

The objective of this work is to evaluate the perception of managers associated to the influence and interference of the changeable complexity in the capacity of the managers in adding value to the organizational processes. With this objective, the reference model Integrated and Strategic System of People Management has been adopted. The methodological approach is qualitative, based on a descriptive research, with emphasis on the managers characteristics and identification of the relations among the variables - competencies, complexity, occupational space - that compose the study object. The sample that has been selected represents 27% of the population. The collection of data was based on auto-directed questionnaire, in Likert Scale, and open commentaries. The data was analyzed by frequency of answers and text analysis has also been used. The results indicate that 80% of the managers fully agree that the system allows knowing the professional trajectory and the criteria of the function complexity. In relation to the identification of complexity level, 100% of the sample fully agrees that the system allows to identify the complexity in the position of the career. Still for 80% of the interviewed ones, the system provides direction to professional development by adding higher responsibilities. Based on the conclusions, it can be inferred that the complexity intervenes with the capacity of delivering value. However, the system supplies the indication of aspects to be developed that they amplify this capacity. Finally, the system establishes parameters for the valuation of the manager in function of the delivery for 60% of the interviewed ones. The remaining agrees, however without assertiveness (20%), or are indifferent to the use of.

Keywords

Competência; Complexidade; Espaço ocupacional.

Competency; Complexity; Occupational space.