Title

DIAGNÓSTICO DE CLIMA ORGANIZACIONAL: UM ESTUDO NO SETOR QUÍMICO

ORGANIZATIONAL CLIMATE DIAGNOSTIC: A STUDY IN THE CHEMICAL SECTOR

Authorship

Chamon, Edna Maria Querido de Oliveira; Oliveira, Daniel Antonio de; Oliveira, Adriana Leonidas de

DOI

10.5151/2594-5327-0270

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Abstract

Este trabalho teve como principal finalidade diagnosticar, por meio do estudo do clima organizacional, o nível de satisfação dos funcionários de uma empresa do setor químico da região do Vale do Paraíba, interior do Estado de São Paulo, e identificar quais setores da organização necessitam de melhorias. Buscou-se avaliar o grau de cooperação existente entre os funcionários e identificar os elementos facilitadores do processo de melhoria. Desenvolveu-se um estudo de caráter quantitativo. Foi aplicado um questionário contendo vinte e sete questões fechadas do tipo Likert, que mapeava cinco dimensões do clima organizacional: liderança, ambiente, motivação, relacionamento e comunicação. A amostra analisada era composta por 84 funcionários de todos os turnos de trabalho. Os dados foram codificados e tratados estatisticamente com o software SPHINX. Foram realizadas análises unidimensionais dos dados primários e dos 5 construtos relativos às dimensões do clima organizacional. Os resultados preliminares mostram descontentamento com o ambiente de trabalho e com a relação com a gerência. Há, principalmente, uma sensação de falta de reconhecimento pelo desempenho no trabalho e uma falta de coesão nas equipes. Os aspectos mecanicistas do sistema - hierarquia, procedimentos, controle, metas - são bem caracterizados e consensuais. Por outro lado, os aspectos orgânicos, relativos a relacionamentos, são negligenciados, na percepção dos indivíduos.

 

This study had as objective to detect the level of satisfaction of workers of an organization from chemical field located in Vale do Paraiba, interior of Sao Paulo, Brazil, trying to identify which areas of the organization need improvements and to evaluate the quality of the relationship of the workers. The study was developed using a structured questionnaire, with Likert questions applied in a sample composed by eight four workers. The questionnaire was structured around five organizational climate dimensions: leadership, environment, motivation, relationship, and communication. Results revealed dissatisfaction with work environment and managers. Performance are not fully appreciate and there is no team work. According to the individuals perception, mechanical aspects of the system, like hierarchy, procedures, control, goals, are well defined and consensual. By other hand, organic aspects, related to relationship, are neglected.

Keywords

Clima organizacional; Motivação; Teorias da administração.

Organizational climate; Motivation; Theories of administration.