Title

ELEVAÇÃO DO NÍVEL DE CONTROLE DOS PROCESSOS E DO ALCANCE DE METAS ATRAVÉS DA PRÁTICA DE GESTÃO “DIAGNÓSTICO DA FUNÇÃO SUPERVISÃO” – CASOS PRÁTICOS

PROCESS CONTROL IMPROVEMENT AND GOAL ACHIEVEMENT THROUGH THE IMPLEMENTATION OF A MANAGEMENT PRACTICE CALLED OPERATIONAL STANDARD AUDITING - CASES

Authorship

Araújo, Riberto de Barros; Souto, Verônica A. Pereira

Araújo, Riberto de Barros

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Souto, Verônica A. Pereira

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DOI

10.5151/2594-5327-16704

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Abstract

Este trabalho apresenta os conceitos e a metodologia referentes à prática de gestão chamada de “Diagnóstico da Função Supervisão”, assim com os resultados obtidos em experiências bem sucedidas de implantação da mesma em processos organizacionais. O objetivo principal desta prática é a prevenção de anomalias nas dimensões de segurança do homem e das instalações, meio ambiente e qualidade dos produtos, com conseqüente redução dos custos.

This paper presents the concepts and the methodology of a management practice called Operational Standardization Auditing, as well as the results of some successful implementations of it on the organizational processes. The main purpose of the practice is to prevent safety, facilities, product quality and environment abnormalities, which results in cost reductions.

Keywords

Anomalia; Diagnóstico; Prevenção; Processos; Padronização, Segurança.

Anomaly; Diagnosis; Prevention; Process; Standardization; Safety.