Title

Estruturação de um modelo de diagnóstico para elevação de maturidade do processo de Planejamento e Controle de Manutenção (PCM) para ativos de tecnologia operacional em uma empresa do setor de mineração à luz do método DMAIC

Structuring a diagnostic model to enhance the maturity of the maintenance planning and Control process for operational technology assets in a mining company using the DMAIC method

Authorship

OLIVEIRA, ISABELA CRISTINA RIBEIRO DE CARVALHO; CASTRO, ALINE PAULA DA ROCHA

OLIVEIRA, ISABELA CRISTINA RIBEIRO DE CARVALHO

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CASTRO, ALINE PAULA DA ROCHA

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DOI

10.5151/2594-5327-43391

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Abstract

O Planejamento e Controle da Manutenção (PCM) se mostra estratégico dentro da gestão de ativos, pois integra o planejamento operacional, disponibilidade de recursos e estabilidade das manutenções contribuindo diretamente na confiabilidade dos ativos. Neste contexto, processos padronizados e alinhados às necessidades operacionais elevam a qualidade das entregas, principalmente em ambientes com elevada complexidade. Diante desse cenário, o presente trabalho propõe uma abordagem estruturada para elevação de maturidade do processo de PCM aplicado ao contexto de tecnologia operacional em uma empresa de mineração, utilizando o ciclo DMAIC como metodologia orientadora para organização do diagnóstico, análise e definição de ações. A abordagem integrou ferramentas de análise processual, gestão de riscos e priorização de ações, incorporado aos princípios da ISO 55001 e, dessa forma, relacionando Planejamento e Controle da Manutenção, gestão de ativos e melhoria contínua. Como principal contribuição, o estudo apresenta um modelo metodológico direcionado à elevação de maturidade do PCM em ambientes complexos, tornando evidente a importância da integração entre governança, planejamento, gestão de riscos e institucionalização de processos para sustentação da performance operacional. O trabalho demonstra potencial de replicação em outros contextos industriais, contribuindo para fortalecimento de processos e evolução de práticas de gestão da manutenção.

Maintenance Planning and Control (MPC) proves to be strategic within asset management, as it integrates operational planning, resource availability, and maintenance stability, directly contributing to asset reliability. In this context, standardized processes aligned with operational needs enhance the quality of deliverables, especially in highly complex environments. Given this scenario, this work proposes a structured approach through increasing the maturity level of the MPC process applied to the operational technology context in a mining company, using the DMAIC cycle as a guiding methodology for organizing diagnosis, analysis, and action definition. The approach integrates process analysis tools, risk management, and action prioritization, incorporating the principles of ISO 55001, thus linking Maintenance Planning and Control, asset management, and continuous improvement. As its main contribution, the study presents a methodological model aimed at improving the maturity of MPC in complex environments, highlighting the importance of integrating governance, planning, risk management, and process institutionalization to sustain operational performance. The work demonstrates potential for replication in other industrial contexts, contributing to the strengthening of processes and the advancement of maintenance management practices.

Keywords

Planejamento e Controle da Manutenção, DMAIC, Melhoria Contínua, Gestão de Ativos

Maintenance Planning and Control, DMAIC, Continuous Improvement, Asset Management