Title

IMPLANTAR OU NÃO A GESTÃO POR COMPETÊNCIAS? A VISÃO DE ADMINISTRADORES DE UMA COOPERATIVA DE SAÚDE

INTRODUCING OR NOT INTRODUCING THE COMPETENCE MANAGEMENT? THE OPINION OF MANAGERS OF A HEALTH COOPERATIVE

Authorship

Menandro, Roberta Buhler; Tadeucci, Marilsa de Sá Rodrigues; Innocente, Nancy Julieta

DOI

10.5151/2594-5327-0276

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Abstract

O conceito de competência é amplamente utilizado no campo da educação, formação profissional e gestão, o que lhe confere grande plasticidade e relevância de estudo. Neste trabalho foi investigado o conhecimento de um grupo de gestores de uma Cooperativa de Saúde do Vale do Paraíba paulista acerca do conceito de gestão por competências, competências essenciais e expectativas sobre a implantação desse modelo de gestão no local pesquisado.O método utilizado foi o estudo de caso, tendo como instrumento de coleta de dados um roteiro de entrevista semi-estruturado. A amostra foi composta por 12 líderes representando 70% dos gestores. Os dados foram tratados por meio da análise de conteúdo e categorizados por classe de respostas. Obteve-se por meio deste processo 12 categorias: características de competência, competência empresarial, conceito de competência, competências da cooperativa, competências essenciais da cooperativa, departamentais, modelo de gestão, conhecimento de modelo, conceito de gestão, viabilidade de implantação e expectativas. Constatou-se que havia entre os gestores uma noção abrangente do tema, e não um conhecimento específico, sabem definir competências e possuem noção das competências de cada departamento, porém não distinguem as competências organizacionais das pessoais, técnicas ou departamentais. O conceito foi associado aos CHA (conhecimentos, habilidades e atitudes). Acreditam que este modelo de gestão possa alavancar os resultados da empresa, porém reconhecem que a organização estudada precisa ser preparada para a mudança com muita cautela por ser uma alteração de modelo que envolverá desde a alta direção até os associados.

 

The concept of competence is very used in education field, professional graduation and management area, being a highly flexible and relevant topic of study. This study investigated the knowledge of a group of managers of a Health cooperative located in Paraíba Valley in São Paulo State about the concept of competence management, essential competences and expectations about the introduction of this model f management in the local studied. A case study was the method used, being the semi structured interview the instrument used to collect data. The sample was composed by 12 leaders representing 70% of the managers. Data was analyzed through content analysis method and categorized in classes of answers. Twelve categories were obtained: characteristics of competence, administrative competence, concept of competence, competence of the cooperative, essential competences of the cooperative, departmental competence, model of management, knowledge of this model, concept of management, viability of the introduction and expectations. It was observed that the managers had a general knowledge of the theme, and not a specific knowledge. They know how to define competence and they have the notion of competence of each department, but they do not distinguish the organizational competences from personal, technical or departmental competences. The concept was related to knowledge, abilities and attitudes. They believe that this model can improve the results of the organization, but they realize that it needs to be well prepared to face the change, since an alteration of the model will involve the whole organization, the high direction staff and also the associates.

Keywords

Competências; Cooperativa de saúde; Gestão por competências.

Competence; Healt cooperative; Competence manegement.