Title

ISO TS APLICADA COMO SUPORTE A RASTREABILIDADE NO SETOR AUTOMOBILISTICO

ISO TS AS SUPPORT TO THE TRACEABILITY IN THE AUTOMOTIVE SECTOR

Authorship

Bento, Alexandre Rodizio; Tambosi, Sérgio Luis; Rocha, Leonel da

Bento, Alexandre Rodizio

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Tambosi, Sérgio Luis

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Rocha, Leonel da

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DOI

10.5151/2594-5327-18321

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Abstract

A indústria automotiva mundial exige altos níveis de qualidade de seus fornecedores. Esta qualidade agrega valor ao produto final e proporciona grandes vantagens competitivas entre as empresas do setor, além de aumentar a satisfação do cliente. A ISO TS 16949 é principal norma de qualidade aplicada à indústria automotiva, por exigir rastreabilidade total das peças e componentes. Os fornecedores certificados nesta norma são preferidos pelas montadoras, por garantir a rastreabilidade de suas peças através da adoção de altos padrões de qualidade, que seguem normas rígidas e auditadas. A rastreabilidade é fortemente utilizada no setor automotivo, para rastrear as peças em tempo real, aumentar a qualidade e diminuir o retrabalho. Este trabalho discute a norma ISO TS 16949, seus requisitos de qualidade que são aplicados no setor automotivo e o seu papel como suporte a rastreabilidade. Apresenta-se um caso real, aplicado no setor, onde a rastreabilidade aliada à qualidade apresentou ganhos de produtividade e realiza-se uma análise da norma ISO TS 16949 aplicada como suporte a rastreabilidade de processos de manufatura de peças mecânicas. Como resultado, verificou-se que a norma possibilitou melhorar fortemente a qualidade da rastreabilidade do processo produtivo, além de aumentar a competitividade, diminuir o retrabalho e proporcionar maior credibilidade junto às montadoras a nível mundial.

The world automotive industry demands high level of quality from its suppliers. This quality adds value to the final product and allows huge competitive advantages among the companies in the sector, beside increasing the customer satisfaction the ISO TS 16949 is the most important quality standard used in the automotive industry. Because it demands a total traceability of the parts and components. The certificated suppliers in the standard are preferred by the manufacturers, because they guarantee the parts traceability through high quality standards, which follows tight and audited standards. The traceability is largely used in the automotive sector, to trace the part in real time to increase the quality and diminish rework. This work discusses the ISO TS 16949 standard its quality requirements applied in the automotive sector and its role as a traceability support. It shows a real case, used in the sector, where the traceability combined to the quality showed productivity gains and realize a study of the ISO TS 16949 standard used as traceability support to the mechanical parts manufacturing process. As a result, the use of the standard improved a lot the traceability quality in the productive process, beside increasing the competitively, diminishing the rework a

Keywords

ISO TS; Rastreabilidade; Indústria automotiva.

ISO TS; Traceability; Automotive industry.