Title

LOGÍSTICA REVERSA, BALANCED SCORECARD E OS PROGRAMAS DE RECICLAGEM DE RECURSOS DA USP E UFSCAR

REVERSE LOGISTICS, BALANCED SCORECARD AND RECYCLING RESOURCES PROGRAMS OF USP AND UFSCAR

Authorship

Matos, Daniel Anijar de; Aguiar, Edson Martins de; Antônio, Liliane de Queiroz

Matos, Daniel Anijar de

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Aguiar, Edson Martins de

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Antônio, Liliane de Queiroz

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DOI

10.5151/2594-360x-0036

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Abstract

O objetivo principal desta pesquisa é comparar os programas de reciclagem de recursos das universidades USP e UFSCar utilizando a logística reversa e o Balanced Scorecard como ferramentas de análise. Esses recentes conceitos são de grande importância para o sucesso de qualquer unidade organizacional, pois auxiliam o crescimento em ambientes competitivos e atendem as legislações ambientais e as pressões da sociedade quanto à sustentabilidade. Além disso, traduzem a missão e a estratégia das empresas num conjunto abrangente de indicadores de desempenho que serve de base para um sistema de medição e gestão estratégica. Espera-se, através de estudos das organizações, coleta de dados e entrevistas utilizando questionários com essas ferramentas, resultados e propostas de mudanças visando o aumento da eficiência e eficácia dos programas.

The principal aim of this research is to compare recycling resources programs of the universities USP and UFSCar using the reverse logistics and Balanced Scorecard as analysis tools. Those recent concepts are of great importance for the success of any organizational unit, because they help in the growth in competitive atmospheres and assist the environmental legislations and the society pressures as the sustainability. Furthermore, it translates the mission and the strategy of the companies in a group of indicators that serve as base for a measurement system and strategic management. It is expected through organization studies, data collection and interviews using questionnaires with those tools, results and proposals of changes seeking the increase of the efficiency and effectiveness of these programs.

Keywords

Logística reversa; Balanced scorecard; Programas de reciclagem.

Reverse logistics; Balanced scorecard; Recycling programs.