Title

MARKETING INDUSTRIAL NA USIMINAS

MARKETING INDUSTRIAL NA USIMINAS

Authorship

ANDRADE, SÉRGIO LEITE DE; NAVES, RODOLFO DE LIMA

ANDRADE, SÉRGIO LEITE DE

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NAVES, RODOLFO DE LIMA

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DOI

10.5151/2594-5327-C00613

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Abstract

O comércio “business to business”, foco do Marketing Industrial, movimenta quantias que excedem em muito aquelas que envolvem o consumo final. No mercado “business to business”, somente uma única empresa pode movimentar enormes valores. Por exemplo, o departamento de compras da General Motors gasta mais de US$ 70 bilhões por ano em serviços e produtos industriais, o que representa aproximadamente 10% do PIB brasileiro. Este trabalho tem como objetivo mostrar a aplicação do conceito de Marketing Industrial no processo de gestão comercial da Usiminas, que tem buscado enfatizar cada vez mais o atendimento individualizado a seus clientes, via relacionamentos de longo prazo, o que possibilita conhecê-los mais e compreender melhor suas necessidades. A comercialização de soluções siderúrgicas “customizadas”, dentro de uma visão de “foco do cliente”, e a utilização, ao máximo, de todas as competências da empresa, é o ponto central da estratégia da Usiminas.

O comércio “business to business”, foco do Marketing Industrial, movimenta quantias que excedem em muito aquelas que envolvem o consumo final. No mercado “business to business”, somente uma única empresa pode movimentar enormes valores. Por exemplo, o departamento de compras da General Motors gasta mais de US$ 70 bilhões por ano em serviços e produtos industriais, o que representa aproximadamente 10% do PIB brasileiro. Este trabalho tem como objetivo mostrar a aplicação do conceito de Marketing Industrial no processo de gestão comercial da Usiminas, que tem buscado enfatizar cada vez mais o atendimento individualizado a seus clientes, via relacionamentos de longo prazo, o que possibilita conhecê-los mais e compreender melhor suas necessidades. A comercialização de soluções siderúrgicas “customizadas”, dentro de uma visão de “foco do cliente”, e a utilização, ao máximo, de todas as competências da empresa, é o ponto central da estratégia da Usiminas.

Keywords

Marketing Industrial, gestão do relacionamento, comercialização de produtos siderúrgicos

Marketing Industrial, gestão do relacionamento, comercialização de produtos siderúrgicos