Title

PROGRAMA DE TREINAMENTO E CERTIFICAÇÃO DE OPERADORES

TRAINING AND CERTIFICATION OPERATOR PROGRAM

Authorship

Schnorr, Ademir

Schnorr, Ademir

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DOI

10.5151/2594-3626-2004-13799-0020

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Abstract

O fator humano, nos dias de hoje, é um dos aspectos mais importantes para o bom desempenho de qualquer ramo de atividade. Nas industrias petroquímicas a qualificação da mão de obra deve ser muito bem estruturada, pois da sua forma e método de trabalho dependeram os resultados das empresas, tanto financeiros, como os de meio ambiente e de segurança (processo e pessoal). A existência de um programa de treinamento formal garantirá com que as necessidades mínimas sejam atendidas, entre elas as normas, as legislações, os acordos e outros requisitos obrigatórios. Este trabalho apresenta a implantação do programa de treinamento de operadores petroquímicos da Fosfertil, no Complexo industrial de Araucária, que teve a sua evolução inicialmente através dos levantamentos das necessidades de treinamento e a criação de módulos pré-definidos que serviram de metodologia, até a utilizando o método CHA, onde se utilizam os conceitos de “conhecimento”, “habilidades” e “atributos”. Através de uma matriz de habilidades pode-se identificar claramente o que se espera de cada empregado, avaliar a sua situação em função das necessidades e assim planejar os treinamentos que deverão ser realizados. Também é apresentada a sistemática da aplicação dos treinamentos através da disponibilização de material técnico, planilhas de aprendizados e simulador de processo exclusivamente para treinamento. Após a aplicação do método, estamos proporcionando aos operadores um treinamento mais efetivo e focado nos resultados, o que reduz o trabalho e garantem a segurança do processo e os bons resultados da organização.

Human behavior is very important in order to have company good results, in all kind of production or service. Petrochemical industries are particularly worried about this subject and spend a lot of money and energy to have well qualified employees. An efficient training system will support the best economical results, environmental and safety. In the training program, must be included all required obligation, as federal law, procedures and agreements. This paper shows the implementation of a systematic operators training program at Fosfertil- Araucaria Industrial Complex.

Keywords

Treinamento de operadores

Operator training.