Title

PROMOÇÃO DA QUALIDADE COM FOCO NA VALORIZAÇÃO DAS PESSOAS

QUALITY PROMOTION FOCUSING ON PERSONEL VALUE

Authorship

Vasques, Rosane Aparecida

Vasques, Rosane Aparecida

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DOI

10.5151/2594-5327-0113

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Abstract

A COSIPA desenvolve programas de integração entre clientes e colaboradores, seguindo estratégias, planos e práticas de gestão organizacional. A valorização das pessoas por meio destes programas promove o desenvolvimento, bem estar e satisfação da força de trabalho, contribuindo para a retenção de talentos e formação de um clima organizacional participativo e agradável. A integração com os clientes, por sua vez, contribui para a melhoria contínua dos resultados de desempenho dos nossos produtos e serviços, bem como o crescimento dos nossos colaboradores. A gestão eficaz destes Programas possibilita a integração do conhecimento gerado, de forma rápida e direta, nos processos da Empresa.

COSIPA develops Motivational Programs integrating customers and employees, according to organization management practices, plans and strategies. Personal value promotes development, welfare and satisfaction upon workers, contributing for the maintenance of talents and also for the rising of a sharing and pleasant organizational environment. Relationship with customers, in the same way, contributes to the constant improvement on results, concerning the performance of our products and services, as well as the evolution of our employees. Effective management of these programs make possible integration of the generated knowledge, in a fast and straight way, into organization process.

Keywords

Motivação; Clientes; Gestão do conhecimento.

Motivation; Customers; Knowledge management.