Proceedings of ABM Annual Congress


ISSN 2594-5327

64º Congresso Anual da ABM vol. 64, num.64 (2009)


Title

PROPOSTA DE MODELO DE GESTAO SISTEMICA UNIFICANDO A ANALISE DA CONFIABILIDADE HUMANA E TEORIA GERAL DE SISTEMAS

PROPOSAL FOR MODEL OF SISTEMIC MANAGEMENT UNIFYING HUMSN RELIABILITY ANALYSIS AND GENERAL THEORY OF SYSTEMS

DOI

10.5151/2594-5327-14862

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Abstract

É pré-requisito à qualidade de produtos e serviços a confiabilidade das interfaces homem-sistema. A análise da confiabilidade humana (ACH) estuda a execução das ações humanas nos sistemas, limitações e fatores que influenciam seu desempenho, visão aderente à proposta pela Teoria Geral de Sistemas (TGS) em detrimento à visão particionada do conhecimento. O objetivo deste artigo é provar a necessidade de um modelo de gestão sistêmica unificando ACH e TGS.

 

It is pre-requisite to quality of products and services to the reliability of human-system interfaces. The analysis of human reliability (ACH) examines the implementation of human actions on systems, limitations and factors that influence their performance, adhering to the vision proposed by the General Theory of Systems (TGS) in detriment to the vision of partitioned knowledge. This paper proves the need for a unified system management model ACH and TGS.

Keywords

Teoria geral de sistemas; Confiabilidade humana; Visão sistêmica; Organizações.

General theory of systems; Human reliability; Sistemic view; Organizations.

How to refer

Lima, Márcia Helena Z. Denegri; Fernandes, José Luiz. PROPOSTA DE MODELO DE GESTAO SISTEMICA UNIFICANDO A ANALISE DA CONFIABILIDADE HUMANA E TEORIA GERAL DE SISTEMAS , p. 1469-1477. In: 64º Congresso Anual da ABM, Belo Horizonte, 2009.
ISSN: 2594-5327 , DOI 10.5151/2594-5327-14862