Title

SEMANA DA QUALIDADE

QUALITY WEEK

Authorship

Lerbach, Liene Andréa Lacerda; Pietralonga, Marcos; Rodrigues, Marcelo Pinheiro

Lerbach, Liene Andréa Lacerda

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Pietralonga, Marcos

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Rodrigues, Marcelo Pinheiro

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DOI

10.5151/2594-5327-34584

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Abstract

NESTE TRABALHO É DEMONSTRADA A ESTRUTURAÇÃO E REALIZAÇÃO DE UM FÓRUM ESPECÍFICO ONDE É ABORDADA A IMPORTÂNCIA DA QUALIDADE EM PRODUTOS/SERVIÇOS DA ARCELORMITTAL. REFORÇA-SE DESTA FORMA A CONSCIENTIZAÇÃO DOS EMPREGADOS EM RELAÇÃO: ÀS EXIGÊNCIAS E APLICAÇÃO FINAL NOS PRODUTOS DOS CLIENTES E AO IMPACTO DE NOSSOS PROCESSOS E ATIVIDADES NA PLANTA/PRODUTO DO CLIENTE E NA QUALIDADE DOS PRODUTOS FINAIS (EX: AÇO PARA O SETOR AUTOMOTIVO, ENERGIA ENTRE OUTROS). OS RESULTADOS OBTIDOS SÃO QUALITATIVOS TRAZENDO RECONHECIMENTOS POSITIVOS POR PARTE DA ALTA DIREÇÃO, ÁREAS DA EMPRESA, CLIENTES, EMPRESAS CERTIFICADORAS E PARCEIROS. ESTE FÓRUM APROXIMA TODOS OS ENVOLVIDOS NA FABRICAÇÃO DO MELHOR AÇO DO MUNDO.

THIS PAPER SHOWS THE STRUCTURING AND PERFORMING OF A SPECIFIC FORUM WHERE THE IMPORTANCE OF QUALITY IN ARCELORMITTAL PRODUCTS AND SERVICES IS ADDRESSED. IN THIS WAY, EMPLOYEES AWARENESS IS REINFORCED IN REGARDING TO: THE REQUIREMENTS AND FINAL APPLICATION IN THE CUSTOMERS' PRODUCTS AND THE IMPACT OF OUR PROCESSES AND ACTIVITIES ON THE CUSTOMER'S PLANT / PRODUCT AND ON THE QUALITY OF THE FINAL PRODUCTS (EG: STEELS FOR THE AUTOMOTIVE, ENERGY AND OTHER APPLICATIONS). THE RESULTS OBTAINED ARE QUALITATIVE, BRINGING POSITIVE RECOGNITION FROM TOP MANAGEMENT, COMPANY AREAS, CUSTOMERS, CERTIFICATION BODY AND PARTNERS. THIS FORUM BRINGS TOGETHER EVERYONE INVOLVED IN THE MANUFACTURE OF THE BEST STEEL IN THE WORLD.

Keywords

Clientes, Aplicação Final, Conscientização, Qualidade

Customers, Final Application, awareness, Quality