Title

SISTEMA DE GERENCIAMENTO DA ROTINA NA SUPERINTENDÊNCIA DE ALTOS FORNOS DA C.S.N.

SISTEMA DE GERENCIAMENTO DA ROTINA NA SUPERINTENDÊNCIA DE ALTOS FORNOS DA C.S.N.

Authorship

MARINS, JOSÉ TAVARES; SANTOS, CLÉBER TINTI DOS; BOTTEON, ARNALDO MENDES; PÁDUA, RENATO CARVALHO DE; CARVALHO, MARCELO ALVES DE

MARINS, JOSÉ TAVARES

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SANTOS, CLÉBER TINTI DOS

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BOTTEON, ARNALDO MENDES

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PÁDUA, RENATO CARVALHO DE

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CARVALHO, MARCELO ALVES DE

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DOI

10.5151/2594-357x-24Red-01-18

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Abstract

A definição da nova Política Industrial, do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade e a vigência do Código de Defesa do Consumidor aparecem como elemento de pressão do Estado e da sociedade sobre as empresas, exigindo delas mudanças radicais em suas posturas, sob a pena de eliminação do mercado, dando lugar a que ali permaneçam somente aquelas que se ajustarem a esta nova realidade de competição empresarial, onde a qualidade e o respeito ao cliente assumem o papel de carros-chefes do negócio. A qualidade passa a ser então o fator de diferenciação entre empresas bem e mal sucedidas. O objetivo deste trabalho é apresentar o desenvolvimento do sistema de gerenciamento adotado nos Altos Fornos da C.S.N. para obtenção do controle da rotina, de modo a satisfazer a necessidade de qualidade requerida pelo seu cliente: Aciarias.

A definição da nova Política Industrial, do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade e a vigência do Código de Defesa do Consumidor aparecem como elemento de pressão do Estado e da sociedade sobre as empresas, exigindo delas mudanças radicais em suas posturas, sob a pena de eliminação do mercado, dando lugar a que ali permaneçam somente aquelas que se ajustarem a esta nova realidade de competição empresarial, onde a qualidade e o respeito ao cliente assumem o papel de carros-chefes do negócio. A qualidade passa a ser então o fator de diferenciação entre empresas bem e mal sucedidas. O objetivo deste trabalho é apresentar o desenvolvimento do sistema de gerenciamento adotado nos Altos Fornos da C.S.N. para obtenção do controle da rotina, de modo a satisfazer a necessidade de qualidade requerida pelo seu cliente: Aciarias.

Keywords

Gerenciamento da rotina, Controle de processo, Altos-fornos, Qualidade e produtividade, CSN

Gerenciamento da rotina, Controle de processo, Altos-fornos, Qualidade e produtividade, CSN