Title

A UTILIZAÇÃO DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÕES COMO FERRAMENTA NO PROCESSO DA TOMADA DE DECISÕES GERENCIAIS NA ATIVIDADE INDUSTRIAL

THE USE OF THE SYSTEMS OF INFORMATION AS TOOL IN THE PROCESS OF THE TAKING OF MANAGEMENTAL DECISIONS IN THE INDUSTRIAL ACTIVITY

Authorship

Santos, Vilma da Silva; Prado, Alice Pereira; Oliveira, Edson Aparecida de Araújo Querido

Santos, Vilma da Silva

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Prado, Alice Pereira

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Oliveira, Edson Aparecida de Araújo Querido

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DOI

10.5151/2594-5327-0235

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Abstract

A globalização apoiada no avanço tecnológico tornou as organizações maiores e mais complexas, e ao operar em ambientes incertos, dificulta o processo de tomada de decisão, assim, para se avaliar qualquer tipo de informação e tomar decisão a um custo viável, necessita-se fazer contínuo e adequado uso dos recursos de tecnologia e de informação. Os sistemas de informações fornecem para as empresas o poder analítico necessário para a condução e gerenciamento de seus negócios, pressupondo que as tomadas de decisões empresariais articulam a informação gerencial ao planejamento estratégico, no sentido de obter vantagens competitivas. Nesse contexto, analisou-se a utilização das informações gerenciais como uma ferramenta de auxílio aos administradores no processo de tomada de decisão empresarial. E, com o levantamento bibliográfico exploratório demonstrou que a globalização eleva o valor da informação para o mercado expandindo este valor à empresa, criando novas oportunidades de negócios. Neste sentido, saber lidar com informações assume uma dimensão significativa nas tomadas de decisões, pois elas são, talvez, mais importantes do que os sistemas organizacionais. Para tanto, é fundamental que o administrador esteja preparado para as mudanças, sendo flexível às alterações do mercado, principalmente as relacionadas ao desempenho do concorrente e baseado neste, melhorar o próprio desempenho até conseguir superá- lo. Então, é necessário, utilizar o sistema de informação gerencial, um tipo de ferramenta que, ao filtrar as informações, pode organizá-las e estruturá-las permitindo tomar decisões na medida em que surgem e amparando-as por meio de uma análise situacional visualizando as tendências mercadológicas.

The globalization supported in the advance technological became the more complex organizations biggest and, and when operating in uncertain environments, it makes it difficult the process of decision taking, thus, to evaluate any type of information and to take decision to a viable cost, is needed to make continuous and adequate use of the information and technology resources. The systems of information supply companies to them the analytical power necessary the conduction and management of its businesses, estimating that the taking of enterprise decisions articulates the managemental information to the strategical planning, in the direction to get competitive advantages. In this context, it was analyzed use of the managemental information as a tool of aid to the administrators in the process of taking of enterprise decision. E, with the exploratório bibliographical survey demonstrated that the globalization raises the value of the information for the market expanding this value to the company, creating new business-oriented chances. In this direction, to know to deal with information assumes a significant dimension in the taking of decisions, therefore they are, perhaps, more important of the one than the organizacionais systems. For in such a way, it is basic that the administrator is prepared for the changes, being flexible to the alterations of the market, mainly the related ones to the performance of the competitor and based in this, to improve the proper performance until obtaining to surpass it. Then, it is necessary, to use the system of managemental information, a type of tool that, when filtering the information, can organize them and structuralize allowing them to take decisions in the measure where they appear and supporting them by means of a situacional analysis visualizing the trends marketing.

Keywords

Sistema de informação; Planejamento estratégico; Tomada de decisão.

System of information; Strategical planning; Taking of decision.