Title

O MAPEAMENTO DO FLUXO DA INFORMAÇÃO EM UMA EMPRESA DO SETOR AUTOMOBILÍSTICO

THE INFORMATION STREAM MAPPING OF AN AUTOMOTIVE COMPANY

Authorship

Palmeira, Alexandre Alvarenga; Bittar, Rita de Cássia da Silveira Marconcini; Lima, Paulo Correa; Junior, Cyro Alves Borges; Barros, José Glenio Medeiros de

Palmeira, Alexandre Alvarenga

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Bittar, Rita de Cássia da Silveira Marconcini

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Lima, Paulo Correa

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Junior, Cyro Alves Borges

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Barros, José Glenio Medeiros de

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DOI

10.5151/2594-5327-0219

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Abstract

Este trabalho propõe a análise do mapeamento do fluxo de informação em uma empresa do setor automobilístico. Durante o estudo de caso na referida empresa, percebeu-se que grande parte dos problemas encontrados eram provenientes de um fluxo de informação ineficiente dentro da própria indústria. Para sanar estes problemas, propõe-se o mapeamento do fluxo da informação, pois a informação é a chave de integração dos diferentes estágios da cadeia de suprimentos. O trabalho se inicia com a revisão bibliográfica sobre o assunto. Foram realizadas diversas visitas na referida empresa. Após o levantamento dos dados iniciou-se mapeamento do fluxo de valor do estado atual e posteriormente o mapeamento do fluxo de valor do estado futuro com as melhorias propostas. Após o mapeamento do fluxo de informação, espera-se encontrar as causas para as deficiências no fluxo de informação tais como: grande burocracia existente, informações que não são compartilhadas entre departamentos, informações sonegadas e muitas vezes esquecidas, que percorrem longos caminhos antes de alcançar as pessoas certas, além dos inúmeros softwares corporativos. Analisar os problemas encontrados e propor soluções no mapeamento do estado futuro.

This paper proposes an analysis of the information stream mapping of an automotive company. During the case study on this company, it was realized that the major part of the problems found came from an inefficient information stream inside the own company. In order to solve these problems, an information stream mapping is proposed, because information is the integration key to the various stages of the supply chain. The research begins with a literature-focused review. Many visits at the referred company took place. After the data collection, the current state value stream mapping began, followed by the future state mapping with the proposed improvements. After the information stream mapping, the goal is to find the causes to the deficiencies on the information stream, such as: great existent bureaucracy, information that is not shared among departments, hidden and many times forgotten information, that go through long ways before reaching the right people, besides the various corporate softwares.

Keywords

Mapeamento do fluxo de valor; Mapeamento do fluxo da informação; Indústria automobilística.

stream mapping of an automotive company