Artigos publicados por este autor

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  INFLUêNCIA DA QUALIDADE INTERNA DA PLACA DE AçO NA RESISTêNCIA à TRINCAS INDUZIDA POR HIDROGêNIO EM CHAPAS GROSSAS NORMALIZADAS PARA VASOS DE PRESSãO.

  LOPES, CARLOS HENRIQUE; JUNIOR, FRANCISCO NECY ALVES; COELHO, HANA LÍVIA FROTA; MENESES, ALINE DIAS; SOUSA, FERNANDO EMERSON VIANA; UCHOA, LUCAS; COSTA, PAULA RENEE DE MACEDO; CARNEIRO, CARLOS; GUIMARÃES, CARLOS ROBERTO; CALDAS, HILDER; BOLSONI, YORAN; NASCIMENTO, ALEX MAIA DO;

  Artigo – doi 10.5151/2594-5297-40649

  p.152-164

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  THE ROAD TO ZERO CUSTOMER COMPLAINTS USING TOTAL QUALITY MANAGEMENT

  SOUSA, FERNANDO EMERSON VIANA; AZEVEDO, CARLOS ALEXANDRE; NEVES, GIANA CARLA SILVA; COELHO, HANA LÍVIA FROTA; JÚNIOR, FRANCISCO NECY ALVES; LOPES, CARLOS HENRIQUE; NASCIMENTO, ALEX MAIA DO; COSTA, PAULA RENEÉ DE MACEDO; UCHOA, LUCAS SOUSA; DIAS, ALINE MENESES;

  Artigo – doi 10.5151/2594-5327-40724

  p.30-40